勝つことは素晴らしく、
また目指すべきものである。



遊技をして、勝ち、景品を得る。という流れであり結果は、パチンコパチスロの根幹となる魅力であり、楽しさである。故に私は全てのお客様に勝って頂きたいし楽しんで頂きたい。
だからこそお店側も利益を調整し還元を行い、その気持ちや想いを今の環境の中で伝えるために特定日や取材といったものを使うのだと考える。

しかしながら「勝ち」のみを狙う所謂プロ層のお客様には入店をお断りしたり、行動に制限を掛けることがある。この行為は一見矛盾しているように見える。



断る理由は様々である。


例えば複数人のグループでひたすら遊技台を埋めたり、「見」をしたりといった行為。これらは単身で来たお客様にとっては明らかに不利となる。

例えば特定島の徘徊を行い、狙い目の台を狙い撃ちする行為。これはその場（島）で遊技しているお客様にとって、辞めづらさや視線によるストレスを与えてしまう。

例を挙げればキリがないが、「勝ち」を狙う行為は度を越せば、他のお客様への迷惑、不快感に繋がってしまう。故に私達はそういった行動を制限し、状況に応じて注意や警告を行っている。



ではアウト・セーフのラインは何処にあるのか


結論から言えばそんなものは無い。私達が他のお客様への迷惑に繋がると判断した時点で対応させて頂いている。

逆に言えば、店舗側が他のお客様の迷惑になっていないと判断すれば全て可能である。

リセット狩りやゾーン狙い、言うなれば上記の行動であっても、店舗によって対応の差があるのはそういった原理が働いており、それがそのお店でのルールとなる。


ここでプロ層と一般層のお客様に伝えたい事がある。

まずプロ層のお客様。なるべく目立つ行為は控えて頂きたい。
長時間の徘徊、掛け持ち、遅延などあからさまな行為は一般層のお客様の不信感に強く繋がる。
またピンであってもなんであっても、島端で話し込んだりする行為も不信感に繋がりやすい。
「店員の目を盗む」のではなく「目立たない事を心がける」事を徹底して頂きたい。

そして一般層のお客様。打ちに行ったお店で、各プロ行為（長時間や特定島のみの徘徊行為、遅延、複数名による一斉キープ、固定ハンドルなど）に不快感を感じたらすぐ店員に伝えてほしい。

プロ層のお客様も大事であるが、一番に大切にしたいのは日々ご来店頂き、我々の店舗で遊技をして頂いてる常連のお客様である。そういったお客様への配慮は他のお客様と比べて一段階上げさせて頂きたいし、優先させて頂きたい。

また、お店にいくら使ったか、どのくらい勝っているか、どんな機種を打つかなんてものは一切関係ない。


最後に。

私達は勝つことを目標にご来店をしてほしいし日々楽しんで頂きたい。
しかし過度な「勝ち」を目指す行為はその場を乱し、真に楽しみに、ご来店されたお客様への不信感や不快感に繋がってしまう。

ちょっと前まで可能だった事が、急に不可になった。それはそのお店に所属する店員（店長、社員、スタッフ等全て）が起きている問題に対し対応に限界を迎えた結果である。

シャッター狙いを禁止したお店も、警備隊を呼んだお店も、根本は一般層のお客様を大事にしたい、還元したい、楽しんでほしいが故に行った行為だと私は考える。


この先の未来、「勝ち」の為に。
先を変えるのは、我々ではなくお客様である。



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