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編集部へのご意見 | コラム

緊急でのご連絡~犬Tシャツ応募した方へ~

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あきうめさん
恥ずかしながら帰ってきました
投稿日:2017/09/13 11:57

今回、犬さんのTシャツを応募された方々。

投票するボタンを押しても反映されない事があります。

投票するボタンを押す→「投票します。よろしいですか」の確認がでる(アンドロイド携帯からの場合)→OKボタンを押す

ここで完了したと勘違いする場合がありますが、


「投票ありがとうございました!」

というメッセージが出ないと反映されません。


と言うのも、前回の「君の仮説 」で数名に応募していたはずの1口が反映されず、エントリーされていない状態となっていたからです。
(ポイントまで減っていたかは未確認)

もう応募は終わってしまっていて、今更感な話ですが、今回犬シャツに応募したところ、同じような現象が確認できました。

応募が反映されている場合は、必ず

{Photo01}




応募済み ○口(応募した口数)

となっています。

もしこれが書いていない場合は応募が完了していないので、もう一度応募が必要です。

電波環境が悪いところだと起こりやすいのかも。

とにかく、一人でも多くの方が確認してもらえるよう早急に対応をお願いいたします!

7

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このコラムへのコメント(7 件)

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パチ7編集部 公式
投稿日:2017/09/23
あきうめさん
その後、特段問題ないようでしたら安心いたしました。お手数お掛けしました。この度はご報告ありがとうございました!
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あきうめ
投稿日:2017/09/23
パチ7編集部 公式さん
その後数回確認してみましたが、同様の現象は起こりませんでした。
確認と対応ありがとうございます。
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パチ7編集部 公式
投稿日:2017/09/22
あきうめさん
ご返信遅くなりました。やはりシステム上でのエラーは確認できないようでした。可能性としては通信エラーの可能性が高く、パチ7サーバーの混み具合やお使いの携帯の電波状況などによるところかと思われます。サーバーに関しては、増強対策をしているため、ここしばらくは安定的に稼働しておるはずです。
その後、同様の現象は発生しておりますでしょうか?
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あきうめ
投稿日:2017/09/15
パチ7編集部 公式さん

お待たせしてすいません。
XPERIA Z3です。少し古い機種だからかもしれません。
OKボタンを押すと「投票ありがとうございました」のページに行かず、トップ画面に戻ってしまいました(仮説の時は気づいていなかったのでわかりません)

犬シャツの時はエラーメッセージは表示されていません。
エラーメッセージが出ていたら気づきますので。

僕の機種だけなのかな…。
機種のアンケートも処理に失敗してしばらくお待ち下さいメッセージが流れてしまいます。
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パチ7編集部 公式
投稿日:2017/09/14
あきうめさん
たびたび失礼します。開発に確認したところ、仮にシステムエラーであればエラー画面やメッセージが表示されるとのことですが、そのような表示はありましたでしょうか?
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パチ7編集部 公式
投稿日:2017/09/14
あきうめさん
編集部内で現象の再現を試みましたが、同様のエラーは確認できませんでした。一度開発会社に確認を取ってみます。追ってお使いの端末などお教え頂く事になる場合がございますので、その際はご登録のメールアドレスにてやり取りさせて頂きます。お手数お掛け致します。
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パチ7編集部 公式
投稿日:2017/09/13
あきうめさん
日頃からパチ7をご覧頂きありがとうございます。また、ポイント投票の不具合のご連絡、誠にありがとうございます。

編集部側で現象の再現が出来るか確認いたします。少々お時間頂けますと幸いです。追ってご連絡致します。

あきうめさんの
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